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Planejamento Financeiro

Prospecção e atendimento a clientes pessoas jurídicas

Este curso aborda técnicas avançadas e práticas de mercado para prospecção, atendimento e gestão de clientes corporativos, incluindo uma compreensão detalhada dos produtos financeiros mais relevantes para esse segmento.
  • Ementa do curso
  1. Introdução ao Atendimento Corporativo
    • Compreensão do ambiente corporativo e suas dinâmicas.
    • Diferenciação entre atendimento individual e empresarial.
  2. Técnicas de Prospecção para Clientes Jurídicos
    • Estratégias eficazes para identificar e abordar potenciais clientes corporativos.
    • Implementação de CRM e tecnologias de apoio à prospecção.
  3. Desenvolvimento de Propostas Comerciais
    • Como estruturar propostas que atendam às necessidades específicas de empresas.
    • Personalização e adaptação de serviços para cada cliente.
  4. Negociação e Fechamento de Contratos
    • Táticas de negociação especializadas para o contexto corporativo.
    • Técnicas para superar objeções e fechar contratos eficientemente.
  5. Manutenção e Expansão de Contas
    • Métodos para fidelização de clientes e técnicas de upselling.
    • Estratégias para construir relacionamentos duradouros e rentáveis.
  6. Produtos Financeiros para Pessoas Jurídicas
    • Análise detalhada de produtos como investimentos, crédito em R$ e em moeda estrangeira, operações de câmbio, derivativos, seguros empresariais e emissões de dívida corporativa.
    • Compreensão das características e benefícios de cada produto para oferecer soluções sob medida.
  • Objetivos de aprendizado
  • Dominar técnicas específicas para o mercado B2B em prospecção, negociação e gestão de relacionamentos.
  • Desenvolver habilidades em elaborar propostas customizadas e eficazes para clientes corporativos.
  • Aprofundar o conhecimento sobre os produtos financeiros relevantes para clientes corporativos e como apresentá-los.
  • Público-alvo

Profissionais assessores de investimento, marketing e atendimento ao cliente no segmento B2B, gestores comerciais e empreendedores interessados em técnicas avançadas de gestão de clientes corporativos.

  • Materiais inclusos
  • Vídeo-aulas e apresentações interativas.
  • Materiais de apoio e documentos de referência.
  • Estudos de caso reais e análises de mercado.
  • Método de ensino
  • Vídeo-aulas explicativas.
  • Análise de estudos de caso reais.
  • Exercícios práticos e avaliações para solidificar o conhecimento.
  • Certificado de participação

Este curso emite certificado de participação.

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